Privacidade

Quem somos

A controladora dos dados descritos aqui é Sophia Phillipa, fundadora do projeto KeepGlide, que ainda não é empresa. Contato: hello@keepglide.com. Contato para proteção de dados: hello@keepglide.com.

O que coletamos neste site

Apenas o que você digita no formulário de compra (seu endereço de e-mail) ou no formulário da lista de espera (seu endereço de e-mail).

Usamos esse endereço para enviar o link de confirmação, emitir sua licença para esse endereço, enviar o arquivo da licença, enviar um novo link se você pedir e responder a dúvidas sobre a sua licença.

A lista de espera usa seu endereço de e-mail apenas para avisar uma vez quando a versão Windows e as licenças pagas do KeepGlide para desktop abrirem. Ela envia um e-mail logo após a inscrição, com um link para confirmar o endereço; nada fica guardado como inscrição até você abrir o link, e uma inscrição não confirmada é apagada após 24 horas. Ela não guarda endereço IP nem usa analytics, e você pode pedir a remoção a qualquer momento. O formulário usa o Cloudflare Turnstile para verificar que uma pessoa está se inscrevendo, sob o aviso descrito abaixo.

Bases legais segundo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): consentimento (art. 7º, I) para a lista de espera; execução de contrato (art. 7º, V) para o seu e-mail e a sua licença; legítimo interesse (art. 7º, IX) para o limite curto de requisições na memória, que combate abusos; obrigação legal (art. 7º, II) para os registros contábeis e fiscais.

O que guardamos e por quanto tempo

• Lista de espera (e-mail, idioma, horário do consentimento e, após confirmar, horário da confirmação). Novos cadastros: guardamos seu endereço de e-mail por até 24 meses depois da inscrição e depois o apagamos. Cadastros feitos antes de 3 de novembro de 2026 mantêm o prazo de 12 meses. Não pedimos mais o nome; cadastros anteriores a essa data podem ainda tê-lo, apagado junto com o registro. Uma inscrição não confirmada em 24 horas é apagada, ou antes se você pedir.
• Pedidos de compra (e-mail e versão principal solicitada): apagados 7 dias após o pedido, se nenhuma compra se seguir. Pedidos ligados a um pagamento não resolvido ou a um reembolso são guardados por 90 dias, para acompanhamento manual.
• Links de confirmação: valem por 24 horas e funcionam uma vez.
• Registros de pagamento (referência do pagamento, status: pago, reembolsado, chargeback ou não conciliado): guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Licenças (ID da licença, versão principal, e-mail, data de emissão, status ativa ou revogada e o arquivo de licença assinado): guardadas enquanto a versão principal que você comprou tiver suporte, para que uma licença perdida possa ser reenviada.
• Links de download da licença: valem por 7 dias.
• Notificações do parceiro de pagamento: guardadas por 90 dias para evitar processamento duplicado e depois apagadas.
• Registros operacionais: apenas o nome do evento, a rota, o código de status e os IDs internos de registro. Sem endereços de e-mail, tokens, endereços IP nem conteúdo de notificações.

O que nunca guardamos

A compra nunca guarda seu nome, endereço postal, telefone, dados de cartão nem identificadores de dispositivo. Não guardamos endereços IP. Seu IP é usado apenas na memória, como chave de um limite curto de requisições. Se o e-mail usado no pagamento for diferente do confirmado, não o guardamos. Os tokens de download e de confirmação são guardados apenas como hash unidirecional.

Endereços IP

Seu endereço IP é usado apenas como chave de um contador na memória que limita quantas requisições um endereço pode fazer em pouco tempo. Ele não é gravado em nenhum banco de dados nem em nenhum registro.

Verificação (Cloudflare Turnstile)

Os formulários de compra e da lista de espera usam o Cloudflare Turnstile para verificar que uma pessoa, e não um script automatizado, envia o pedido. Seu navegador carrega a verificação da Cloudflare quando você abre o formulário, e ela é regida pelo aviso de privacidade da própria Cloudflare. Para executar a verificação, a Cloudflare recebe o seu endereço IP. Nosso servidor não envia o seu endereço IP à Cloudflare: nossa requisição de verificação envia apenas o token da verificação e o nosso segredo.

Pagamento e envio de e-mails

O pagamento é processado pela Creem (creem.io), nosso parceiro de pagamento, que atua como merchant of record (revendedora). O parceiro coleta seus dados de pagamento sob o próprio aviso de privacidade. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Os e-mails de confirmação, de licença e de reenvio são enviados pelo nosso provedor de envio de e-mails, nomeado aqui antes da abertura das vendas. O provedor recebe o seu endereço e o conteúdo da mensagem.

O KeepGlide para desktop

O KeepGlide para desktop não usa servidor da KeepGlide, exceto na verificação opcional de atualizações, e não envia telemetria. Ele não envia análises, dados de uso nem os seus arquivos à KeepGlide ou a terceiros.

Se você conectar uma conta de armazenamento em nuvem, o app conversa diretamente com essa conta, sob o seu controle, e com mais ninguém. Suas notas ficam no seu computador ou nessa conta.

O arquivo da licença fica no seu computador, com permissões somente para o proprietário. O app o verifica offline e não entra em contato conosco para isso. As verificações de atualização são opcionais e vêm desativadas: o app só contata o servidor de atualizações se você ativá-las ou verificar manualmente.

O app roda apenas em Linux (x86_64).

Cookies e rastreadores

Este site não grava cookies próprios nem usa armazenamento do navegador. Dois serviços gravam os próprios cookies: o Cloudflare Turnstile, que verifica os formulários de lista de espera e de aquisição contra abuso, e, só no site de homologação, o Cloudflare Access. Não usamos cookies de rastreamento e não exibimos banner de cookies.

Nossas páginas bloqueiam scripts de terceiros, exceto a verificação do formulário de compra. Isso inclui o beacon de análise da Cloudflare que a rede pode injetar: o navegador o bloqueia e não envia dados. A verificação Turnstile do formulário de compra roda em um quadro (frame) da Cloudflare e pode definir um cookie técnico próprio, sob o aviso da Cloudflare.

Seus direitos

Pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, do Brasil), você pode nos pedir para confirmar quais dados temos sobre o seu endereço de e-mail, para corrigi-lo e para apagá-lo. Você também pode pedir os outros direitos previstos no artigo 18 da LGPD. Escreva para hello@keepglide.com. Se você apagar seus dados, talvez não consigamos mais reenviar sua licença.

Alterações

Publicaremos aqui as alterações deste aviso e avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência quando forem relevantes.